Jak polepszyć dźwięk na wideokonferencji i uniknąć żenujących wpadek?
13.11.2020 09:16
Jakiś czas temu pracowałam w dziale wsparcia technicznego. I na pytania typu: “jak poprawić wideo ze spotkań online?” chciałam odpowiedzieć tylko: “przestań zaniedbywać jakość dźwięku. Poświęć parę minut na wykonanie prostych wskazówek i 20 USD na zakup mikrofonu”.
Byłoby to niezgodnie z polityką obsługi klienta, więc postanowiłam o tym napisać.
Dużo czasu teraz spędzamy, rozmawiając online. I prawda jest taka, że często tych rozmów nie da się wytrzymać. I to nie tylko dlatego, że współrozmówca jest nieciekawy. Te trzaski, szumy i głosy domowników sprawiają, że po tych wideokonferencjach po prostu boli głowa.
Tak widzę minimum dobrego dźwięku podczas wideokonferencji.
- Używaj mikrofonu zewnętrznego, słuchawki i w miarę nowoczesny komputer. Może być też zestaw mikrofonowo-słuchawkowy. I nie — nie warto używać mikrofonu osadzonego w laptopie.
- Usiądź w umeblowanym pokój z dywanem lub skorzystaj z oprogramowania do tłumienia szumów i ewentualnie ochrony mikrofonu.
- Zadbaj o dobry internet. To jest mega ważne. Najważniejsze. Jeśli masz kilka mb/sek prędkości i 5 urządzeń, które korzystają z tego internetu, to nie jest dobry internet. Zebrałam 10 sposobów na zwiększenie prędkości Internetu.
- Sprawdzony program do wideokonferencji. Szczerze mówiąc, jeśli rozmawiacie we dwoje, to prawie każdy się przyda. Problem jest jedynie, kiedy masz większe spotkania.
- Być może, trzeba zaktualizować sterowniki i ponownie je zainstalować.Banały: sprawdź, czy mikrofon jest prawidłowo podłączony do komputera i czy nie uszkodzono kablu.
- Rzadko: niektóre urządzenia elektryczne, generują wibracje dźwiękowe.
- Bardzo prosiłabym wyłączać mikrofon, kiedy nie milczysz. Oprócz tego, że słyszę, jak osoba z innej strony coś drukuje, klika piórem, może być coś gorszego. Na przykład córka mojej koleżanki w momencie phone call’u podeszła do mamusi i wszyscy uczestnicy tej konferencji usłyszeli głośne, ale to głośne odbijanie. Niestety, koleżanka w tym momencie nie mogła z tego się pośmiać.
Warto powiedzieć, że takie porady też nie za bardzo spodobali się szefowi, ale potrafiłam napisać pełniejszą i łagodniejszą wersję wskazówek na dobry dźwięk podczas konferencji online.