Aplikacja Mój DHL już dostępna. Ułatwi zarządzanie przesyłkami

Mój DHL to najnowsza aplikacja przygotowana przez firmę kurierską DHL. Przedsiębiorstwo chwali się, że stara się spełniać oczekiwania swoich klientów, przez zbieranie ich opinii na temat usług i wprowadzania kolejnych udogodnień. Efektem tych starań ma być aplikacja Mój DHL, która została właśnie udostępniona klientom.

- Tworząc aplikacje, wspieramy się pewnymi modelami projektowymi. Jeden z nich to przygotowana przez Stevena Bradleya "Hierarchia potrzeb projektowych". Podstawą jest funkcjonalność. To fundament, na którym jesteśmy w stanie budować. W przypadku aplikacji Mój DHL mówiąc o funkcjonalności, rozumiemy wszystko to, co daje użytkownikowi możliwość realizacji głównego zadania - odbioru przesyłki - opowiada Rafał Ginko Head of Design Mobee Dick.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

- Kolejnym poziomem jest niezawodność. Aplikacja w każdym momencie poinformuje użytkownika np. o statusie przesyłki, dzięki czemu może on zaplanować swój dzień. Następne poziomy to użyteczność i efektywność. Użytkownicy mają potrzebę posiadania kontroli nad procesem, usługą. Przekładając to na konkretne funkcje - aplikacja umożliwia wybranie sposobu doręczenia oraz przekierowania przesyłki do innego punktu - dodaje

Mój DHL pozwala na zarządzanie przesyłkami. Użytkownicy mają mieć w niej wszystkie narzędzia, które mogą być im w tym celu niezbędne - śledzenie przesyłek, nadawanie i odbieranie ich. Aplikacja ma umożliwić też zlokalizowanie kuriera i skontaktowanie się z nim. Ponadto będzie można skorzystać z opcji nawigowania do danego punktu DHL POP lub automatu DHL POP Box.

W aplikacji można też sprawdzić aktualny status przesyłki lub zmienić datę, lub adres jej doręczenia. Mój DHL umożliwia też na przykład wcześniejsze opłacanie przesyłek za pobraniem, wykorzystując do tego kartę płatniczą, szybki przelew lub BLIK. Z poziomu aplikacji Mój DHL można też otwierać automaty DHL POP.

Konto w aplikacji Mój DHL zakłada się na podstawie numeru telefonu. Użytkownik otrzyma SMS z kodem weryfikacyjnym, który należy wpisać w aplikacji. Podanie adresu e-mail jest opcjonalne. Po zalogowaniu do aplikacji użytkownik będzie widział status wszystkich przesyłek zarejestrowanych na jego numer lub adres e-mail.

W naszym katalogu znajdziecie aplikację Mój DHL w wersji na system Android i Mój DHL w wersji na iOS.