Word nie zapisuje dokumentów. Usterka w Microsoft 365

Word w ramach pakietu Microsoft 365 ma problem. W niektórych przypadkach usuwa dokumenty, zamiast je zapisywać. Usterka dotyczy wersji 2409 (kompilacji 18025.20104) i tylko niektórych sytuacji. Kluczowa jest nazwa pliku w Wordzie oraz wyskakujące okienko z pytaniem o zapisanie pliku.

Użytkownicy Worda w ramach pakietu Microsoft 365 mogą być niemile zaskoczeni z powodu błędu występującego w wersji 2409. Okazuje się, że w przypadku dokumentów z nazwą zawierającą symbol # lub z rozszerzeniami zapisanymi wielkimi literami (DOCX czy RTF), plik w rzeczywistości zostanie usunięty, a nie zapisany na dysku, kiedy użytkownik będzie chciał zapisać jego kopię lokalną.

Microsoft opisał tę usterkę w krótkim komunikacie i przedstawił możliwy sposób obejścia błędu Worda. Aby uniknąć opisywanego problemu, użytkownicy Worda mają kilka sposobów, by "inaczej" zapisywać pliki do czasu rozwiązania usterki.

Ponieważ problem dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy Word sam zapyta o zapisanie pliku (po naciśnięciu przycisku X, aby zamknąć program), użytkownik może pominąć ten etap, samodzielnie wcześniej zapisując dokument. Druga opcja to manipulacja ustawieniami widoku Backstage, a później posługiwanie się skrótami klawiaturowymi, by zapisywać dokument.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Ostatecznie jednak, nawet bez stosowania obejść błędu, usunięty "niechcący" przez Worda plik nie jest od razu bezpowrotnie kasowany, ale po prostu trafia do kosza, więc jeśli taka sytuacja zaistnieje, wystarczy przejrzeć kosz i przywrócić dokument. Microsoft deklaruje rzecz jasna, że zespół bada już problem. Komunikat ma już jednak kilka dni, co może nieco niepokoić w kontekście szybkości rozwiązania usterki Worda. Do tego czasu warto być więc czujnym podczas zapisywania dokumentów.